IT- und Kommunikationstechnik

estos ProCall Enterprise|UC

ProCall ist eine Unified Communications-Lösung, die die Kommunikation in Unternehmen effektiver gestaltet und sich als „die Lösung für den Mittelstand“ für das Thema Microsoft Windows PC-unterstützte Kommunikation etabliert hat. Entscheidungsträger schätzen die einfache Implementierung und den reibungslosen Betrieb der Software, Nutzer profitieren von intuitiver Bedienung und individuellem Komfort. ProCall optimiert den Arbeitsfluss der Nutzer, indem Fehler minimiert, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtert und die Zusammenarbeit im Team sowie mit Geschäftspartnern vereinfacht wird.

ProCall 5.0 Enterprise

ProCall 5.0 Enterprise

estos ProCall Enterprise

Kommunizieren und besser zusammenarbeiten | ProCall Enterprise ist eine Unified Communications Software Suite für Unternehmen. Sie verbessert die tägliche Kommunikation der Mitarbeiter mit Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging, CSPI und Audio/Video. Und sie ermöglicht mittels Federation die Vernetzung mit Ihren Kontakten – Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.

Funktionen von ProCall Enterprise

  • CTI Computer Telefonie Integration | steuern Sie Ihr Telefon mit dem PC
    Sparen Sie Zeit, indem Sie das lästige Abtippen von Telefonnummern vermeiden. Rufen Sie Ihre Kontakte mit nur einem Mausklick an. Antizipieren Sie das Anliegen des Anrufers. Sehen Sie bereits beim Klingeln, mittels Popup des ProCall Clients, wer anruft. Bei Integration in Geschäftprozess-unterstützende Anwendungen, erfassen Sie bereits vorab den Kontext und haben Zugriff auf alle relevanten Daten.
  • Präsenz Management | Verfügbarkeit von Kollegen sehen
    Machen Sie mit Präsenz Management Ihre Kommunikation effizienter. Steuern Sie je nach Situation Ihre Erreichbarkeit. Verknüpfen Sie das System mit Ihrem Outlook-/Exchange-Kalender. Sehen Sie auf einen Blick die Online-Verfügbarkeit von Kollegen und Geschäftspartnern. Entscheiden Sie, ob Sie Ihren Kontakt per Telefon, Text- oder Video Chat kontaktieren oder besser eine E-Mail schicken.
  • Instant Messaging | Chatten und Kurznachrichten schreiben
    Reagieren Sie schneller mit Instant Messaging – egal, ob Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet unterwegs sind oder am Mac oder PC Arbeitsplatz sitzen. Senden und empfangen Sie Informationen, indem Sie den ProCall Chat für die tägliche Zusammenarbeit mit den Kollegen, aber auch mit Ihren externen Kontakten nutzen.
  • Custom Tabs | webbasierte Anwendungen einbinden
    So können zB im Hauptfenster mit individuellen Karteireitern webbasierte Anwendungen eingebunden werden, wie zB SaaS-Anwendungen oder gehosteten CRM-, ERP- oder Branchenlösungen, aber auch Türgegensprechstellen, Türöffner und Web-Kameras.
  • Anbindung von Kontaktdaten | Kontaktdaten und Telefonbücher einbinden
    Verknüpfen Sie ProCall mit den führenden Groupware-Systemen Microsoft Exchange, Lotus Notes und Tobit David. Integrieren Sie Geschäftsprozess-unterstützende und Fach-Anwendungen wie zB Microsoft Dynamics CRM und Navision, DATEV pro, Steps Business Solutions, SAP Business One, die gängigen ODBC- bzw. SQL-fähigen Datenbanken sowie LDAP-fähige Systeme und Geräte.
  • Desktop Sharing | gemeinsam Dokumente betrachten
    Erleichtern Sie die Zusammenarbeit mit Kollegen und im Team, insbesondere über räumliche Distanzen. Betrachten Sie gemeinsam Dokumente und Präsentationen, ohne dafür am selben Ort zu sein oder im selben Raum sitzen zu müssen. Gestalten Sie kleinere Meetings und Konferenzen noch persönlicher, indem Sie die Funktionen in einer Audio/Video Sitzung nutzen.
  • Zusammenarbeit | verbessern der Zusammenarbeit im Unternehmen
    ProCall beinhaltet viele Werkzeuge, die die Zusammenarbeit optimieren. Dazu zählen Desktop Sharing, Präsenzmanagement, Audio / Video Kommunikation, IM und das Gruppenjournal. Das Gruppen-/ oder Teamjournal gibt Vieltelefonierern eine perfekte Übersicht über alle Konversationen und nützliche Informationen dazu – auch Teamübergreifend.
  • Vernetzung | vernetzen Sie Ihr Business
    Präsentieren Sie sich als zukunftsorientiertes Unternehmen und vernetzen Sie Ihr Business mit Federation und den MultiSite & MultiVendor Technologien. Richten Sie Ihre eigene Präsenz-Domäne ein. Machen Sie Ihre Mitarbeiter einfach per Chat erreichbar, wie Sie es von der Email gewohnt sind. Behalten Sie aber die Hoheit über Ihre Kontakte, verwendete Medien und Kanäle.
  • Informations-Management | der Wandel von Daten in Informationen
    Wertvolle Informationen effektiv und effizient nutzen – das ist die Hauptaufgabe des Informations-Managements. estos zeigt Ihnen, wie Sie mit Hilfe des MetaDirectory von estos aus Ihren im Unternehmen verteilten Kontaktdaten für alle nutzbare und wertvolle Informationen machen und diese unter anderem auch dem ProCall bereitstellen können.
  • Virtualisierung | ersparen Sie sich Hardware
    ProCall 5 Enterprise lässt sich optimal mit virtualisierten Systemen nutzen, weshalb estos als erstes deutsches Unternehmen mit seiner UCC-Lösung erfolgreich von VMware zertifiziert wurde und jetzt Partner der „Technology Alliance“ ist. Wenn Sie sich dazu entschließen, auf ein virtuelles System umzustellen, können Sie dennoch weiterhin im vollen Umfang die Vorteile und Möglichkeiten der estos Unified Communication und Collaboration-Lösungen ausschöpfen.

Kombinationsprodukte zu estos ProCall sind estos ECSTA, MetaDirectory und ProCall Analytics

Flyer | estos ProCall EnterpriseFlyer | estos ProCall für Mac

estos ProCall One

ProCall One ist eine Office Productivity-Software für einzelne Arbeitsplätze, kleine Büros und Heimarbeitsplätze.

estos ProCall One

ProCall One unterstützt die Berufsgruppen Selbstständige, Freiberufler und Vertriebsverantwortliche bei ihrer Kommunikation via E-Mail und Telefon und schafft eine optimierte Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Kunden, da die Geschäftsprozesse insgesamt vereinfacht werden.

ProCall One bildet als Einzelplatz-CTI-Lösung alle wichtigen Basis- und Komfort-Telefonie-Funktionen wie Anwahl, Annehmen, Auflegen, Rückfrage, Makeln und Weiterleiten ab. Bei eingehenden Anrufen werden alle verfügbaren Kontaktdaten mit der ankommenden Rufnummer verglichen und die passende Kontaktinformation angezeigt. Der Nutzer erkennt sofort, wer anruft, und hat wichtige Informationen gleich zur Hand. Wird kein Kontakt gefunden, kann die Rufnummer komfortabel und korrekt formatiert in die führende Anwendung (zB Outlook) übernommen werden. Eingehende Gespräche werden in einem Journal protokolliert, aus dem per Mausklick zurückgerufen werden kann. Dies verschafft einen guten Überblick über geführte und verpasste Gespräche.

  • Computer Telefonie Integration (CTI)
  • Kontaktdatensuche und -management
  • ActiveContacts Technologie
  • Gesprächsjournal und Anrufplanung
  • für Windows-Computer konzipiert