IT- und Kommunikationstechnik

Unify OpenScape Business X3R

Unify OpenScape Business X3R

OpenScape Business | „All in One“-Lösung für Unified Communications

Die für Unternehmen kleiner und mittlerer Größe entwickelte OpenScape Business vereint ein umfassendes Angebot an modernen UC-Funktionen in einer einzigen, günstigen und leicht verwaltbaren Lösung. OpenScape Business bietet Voice- und Konferenzdienste, Voicemail, Web Collaboration, Messaging,  Mobilität, Präsenzfunktionen, die Funktionalität eines Multimedia-Contact Centers und zeichnet sich dabei durch Bedienfreundlichkeit und Flexibilität aus. Die OpenScape Business Architektur ermöglicht einen Einsatz unabhängig von der vorhandenen Telefonie-Infrastruktur – egal ob klassische Telefonie, IP oder DECT. Mit Circuit, der cloud-basierten WebRTC-Lösung von Unify, die verbunden ist mit OpenScape Business,erleben Kunden wie die Zusammenarbeit in Teams auf einfache Art und Weise wesentlich verbessert wird. Erleben Sie eine sichere und zuverlässige Kommunikationslösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Effizienter arbeiten. Den Kundenservice verbessern. Und dabei Geld sparen.

  • All-In-One KMU-Lösung für Kunden mit einem Standort oder netzweite Lösungen mit mehreren Standorten
  • individuell auf den Arbeitsplatz und die Arbeitsweise abgestimmte UC-Clients
  • einfache Upgrades und Unterstützung für IP-basierte und hybride IP/TDM Umgebungen
  • wächst mit dem Unternehmen mit und unterstützt bis zu 500 Teilnehmer, in Netzwerken bis zu 2000 Anwender
  • OpenScape Business S (Server-basierend) unterstützt bis zu 1500 IP-Nutzer und bietet flexible Einsatzmöglichkeiten
  • integriert UC, Sprache, Präsenz, Konferenzen, Contact Center, Messaging und Mobilität

Datenblatt | OpenScape Business

my portal to go

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Unified Communication & Collaboration

Unified Communication (UC) ist eine Technologie zur Verbesserung der Kommunikation in Unternehmen und integriert verschiedene Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. OpenScape Business vereinfacht die Geschäftsprozesse in Unternehmen unter anderem durch ein durchgängiges Präsenzmanagement, z. B. leiten Sie Anrufe automatisch zum Mobiltelefon, wenn sie außer Haus sind. Aber auch die Bereitstellung von Einwahlkonferenzen, persönlicher Voicemail (Sprachbox), persönlicher Faxbox, Instant Messaging (IM), Einsatz des Mobiltelefons als Nebenstelle der Telefonanlage, Contact Center, Video und Web Collaboration sind in dieser einheitlichen Lösung vereint. UC optimiert die Geschäftsabläufe, Arbeitszeit wird eingespart, die Mitarbeiter sind zufriedener und Unternehmen werden profitabler.

Popup-Fenster | Eingehende Anrufe werden sofort am PC per Popup dargestellt. Sie entscheiden, was Sie tun: Anruf annehmen oder direkt weiterleiten – und das alles per Mausklick! Nach der Annahme eines Gesprächs wechseln die angebotenen Optionen automatisch: Sie können z. B. Web Collaboration starten oder eine Anrufnotiz per E-Mail weiterleiten.

Benachrichtigungen | Eingehende Sprach- und Faxnachrichten können automatisch per E-Mail, SMS oder durch einen Anruf (z. B. auf dem Mobiltelefon) signalisiert werden.

Instant Messaging | Kommunizieren Sie über Chat in Echtzeit mit einem Kollegen, z. B. wenn dessen Telefon besetzt ist, Sie den Kollegen aber dennoch schnell erreichen müssen, weil Sie einen wichtigen Kunden am Telefon haben. Natürlich kann der Chat auch mit mehreren Teilnehmern erfolgen, ideal zur Abstimmung parallel zu einer Telefonkonferenz.

Web Collaboration | Web Collaboration ermöglicht, dass mehrere Teilnehmer unabhängig vom jeweiligen Standort parallel an einem Dokument arbeiten. Sie benötigen nur einen Rechner mit Zugriff auf das Internet. Die Lösung bietet sichere, multimediale Webkonferenzen und ist nahtlos in die Oberfläche von OpenScape Business integriert. OpenScape Web Collaboration verbessert die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen und mit Ihren Geschäftspartnern. Durch integrierte Funktionen wie Desktop-/Datei-Sharing, Whiteboard und Videokonferenzen können beispielsweise Projekt- oder Vertriebsbesprechungen, Schulungen und Produktpräsentationen ohne kostenaufwändige Geschäftsreisen durchgeführt werden.

Nähere Informationen finden Sie im Datenblatt ab Seite 2 | OpenScape Business