IHR LABOR
Das Unternehmen
Das Labor ist mit allen Erfordernissen einer zeitgemäßen Patientenbetreuung und unter Berücksichtigung ganz spezieller Bedürfnisse ausgestattet. Das Team betreut die Patienten bei Standardund gängigen Spezialuntersuchungen auf Deutsch, English, Arabisch, Italienisch, Mandarin, Tagalog, Türkisch sowie Ungarisch.
Projekt
Die Herausforderung
Im Zuge der Übersiedelung und Zusammenlegung an den neuen gemeinsamen Standort wurde eine Telefonlösung gesucht, welche eine hohe Verfügbarkeit bietet, als Telefonzentrale für sämtliche Rufnummern der weiteren Standorte dient und zukunftsorientiert mit VoIP-Endgeräten und SIP-Ämtern (All-IP) zusammenspielt. Herr Wallner, IT-Betreuer, hat sich auf der Suche nach einer geeigneten Lösung an uns gewandt.
Die Lösung
Auf Basis diverser Telefonate und Besprechungen wurde folgende individuelle Lösung für IHR LABOR ausgearbeitet:
- Integration der neuen Telefonanlage in den Serverschrank
- modulares Telefonsystem, damit auch zukünftig erweitert werden kann
- High-End-IP-Systemtelefone für den professionellen Einsatz am Empfangsbereich inkl Übersicht aller belegten Nebenstellen und Leitungen, sowie IP-Systemtelefone für die weiteren Nebenstellen
- durchgehende Verfügbarkeit durch das flächendeckende IP-DECT-System mit desinfektionsmittelresistenten, staubdichten und gegen Spritzwasser geschützten Handteilen (passend für den Labor-Betrieb) samt Anzeige und Zugriff auf das zentrale Anlagentelefonbuch
- ein Durchsagesystem mit Unterputz-Lautsprechern, um die Patienten aus den beiden Wartebereichen aufrufen zu können
- Portierung sämtlicher Standorttelefonnummern zu einem SIP-Anbieter
- kurzfristige Koordination mit und Empfehlung eines Firewall-Spezialisten
Die Kundenzufriedenheit
„Bei unserem neuen Standort haben wir eine Komplettlösung für unsere Telefonie gesucht und bei Sabadello gefunden. Schon bei dem Beratungsgespräch konnten wir schnell und effektiv eine Lösung erarbeiten. Die Installation durch die Techniker erfolgte freundlich und kompetent. Selbst bei Änderungen unserer Wünsche half man uns sofort und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auch bei zukünftigen Projekten werden wir wieder die Dienste von Sabadello in Anspruch nehmen.“ – IHR LABOR
Die Umsetzung und Eckdaten
Telefonanlage | Telefone
Auerswald Commander 6000R
rd. 20 IP-Systemtelefone
IP-DECT-System mit 3 Handteilen
Lautsprecher-System
2 PoE-Switche
Cisco Firewall
IHR LABOR
Gablenzgasse 3 / 4. Stock
1140 Wien
Mitarbeiter | ca. 25
www.ihrlabor.at
get connected
Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl Ihrer passenden Telefonanlage | Kontaktieren Sie uns!
office@sabadello.at
Tel: +43 (1) 20 575-0
Fax: +43 (1) 20 575-30
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