Ausgehender Anruf
Als ausgehende Anrufe werden Anrufe von Agenten an Kunden oder potenzielle Interessenten bezeichnet. Der Erfolg dieser Anrufe hängt von einer effektiven Outbound-Strategie sowie von charismatischen Agenten ab. Eine solide Strategie zeichnet sich durch klare Zielsetzungen und KPIs aus, priorisiert qualifizierte Leads und beinhaltet optimierte Anrufskripte.
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